Online customer service

オンライン加工相談

Aboutオンライン加工相談 について

ご自宅からお気軽に、加工の相談サービスを体験いただけます

新型コロナウイルス感染症の感染拡大防止のために、お店に行きづらいという方々や、
気軽に相談したいという方々のために、「オンライン加工相談」のサービスを導入いたしました。

店頭での接客同様、画面を通じて加工相談ができます。

オンライン加工相談は、カスタムメイド(オーダーメイド)、リフォーム、リメイク、修理、どのような場合にもご利用できます。
here to stay の制作者が直接対応いたしますので、デザインの提案や加工の細かな部分までお伝えすることが可能です。

  • ダイヤモンドの説明や店頭にあるカラーストーンも実際に見ていただくことができます。
  • 指輪のサイズが分からないというお客様には、サイズゲージを郵送させていただきますのでご安心ください。
  • デザインは、ご要望に合わせてデザイン画、もしくは3DCADで作成した画像をメールにてお送りすることができます。
  • お客様へ届いたデザイン画を、一緒に見ながらオンラインで打ち合わせをしていきます。
  • その後も、樹脂モデル 又はワックスモデルができましたら郵送にてチェックしていただくことも可能となっています。
    金属になる前に立体的なモデルでイメージできるので最後まで安心して任せていただけます。

完成いたしましたら発送での納品はもちろんのこと、ご希望により御来店も可能です。

お支払いにつきましては、銀行振込のほか、ご自宅での決済も可能ですので、お気軽にお申し付けください。

Flowオンライン加工相談の流れ

お問い合わせ

以下のお問い合わせフォームより、オンライン加工相談をお申し込みください。
お名前、メールアドレスを入力して、お問い合わせ内容の欄に下記項目を入力のうえ送信してください。

ご相談フォームはこちら

ご返信

ご予約内容を確認後、日時確認のご連絡と以降の流れについてご連絡差し上げます。

ご案内

オンライン加工相談では、無料のWEBアプリを利用します。
お客様とhere to stayの店舗をオンラインでつなぎ、スタッフが画面上にてご対応させていただきます。

オンライン加工相談開始

当店と繋がりましたら、オンライン加工相談の開始となります。
here to stayの制作者が直接対応いたします

Contactオンライン加工相談の流れ

    ご希望日時*

    第1希望

    第1希望


    第2希望

    第2希望


    ご希望のご相談ツール*

    ご利用端末*

    お名前*
    メールアドレス*
    ご連絡先(電話番号)*
    ご相談の内容(複数回答可)*

    その他ご要望(任意)

    here to stay(以下「当社」)は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。

    個人情報の管理
    当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

    個人情報の利用目的
    お客さまからお預かりした個人情報は、当社からのご連絡や業務のご案内・ご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付にのみ利用いたします。

    個人情報の第三者への開示・提供の禁止
    当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
    ・お客さまの同意がある場合
    ・お客さまが希望されるサービスを行なうため、当社が業務を委託する業者に開示する場合
    ・法令に基づき開示することが必要である場合

    個人情報の安全対策
    当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じます。

    ご本人の照会
    お客さまご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であること
    を確認の上、対応させていただきます。

    法令、規範の遵守と見直し
    当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

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    当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。
    here to stay
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